AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28 de septiembre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Evelyn Vásquez Ciriaco, con nombre comercial Clínica Dental Onova (en adelante, "Onova"), con domicilio en Rufino Tamayo 55, Int. 102, Fracc. Pueblo Nuevo, C.P. 76900, Corregidora, Querétaro, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Contacto de privacidad: clinicadentalonova@gmail.com · Tel. 442 458 6273
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades de este aviso podemos recabar:
Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, sexo, teléfono, WhatsApp, correo electrónico y domicilio.
Facturación (si la solicitas): RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.
Datos de aseguradora (si aplica): nombre de la aseguradora, número de póliza y datos del titular.
Datos personales sensibles de salud: historia clínica médica y odontológica, padecimientos (por ejemplo, diabetes o hipertensión), medicamentos, alergias, hábitos (como tabaquismo), resultados de estudios, radiografías, tomografías, fotografías clínicas, diagnósticos, planes de tratamiento y notas de evolución.
Si nos proporcionas datos de terceros (por ejemplo, un contacto de emergencia o los datos de un menor de edad), declaras que cuentas con su consentimiento o que ejerces su patria potestad o tutela.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atenderte)
Agendar, confirmar y dar seguimiento a tus citas.
Integrar, conservar y actualizar tu expediente clínico conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
Realizar diagnóstico, planear y ejecutar tu tratamiento, incluida la coordinación entre los especialistas de Onova.
Contactarte para indicaciones pre y postoperatorias, controles y mantenimiento periodontal.
Elaborar presupuestos, cobrar y, en su caso, emitir facturas.
Gestionar trámites con tu aseguradora, cuando lo solicites.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Finalidades secundarias (opcionales)
Enviarte recordatorios preventivos, contenido educativo sobre salud bucal e información de servicios.
Pedirte tu opinión o reseña sobre la atención recibida.
Usar fotografías clínicas sin datos que te identifiquen con fines académicos o de divulgación, solo con tu autorización expresa y por escrito en cada caso.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento escribiendo a clinicadentalonova@gmail.com. Negarte no afectará la atención que recibes.
4. Consentimiento para datos sensibles
Tus datos de salud se tratarán únicamente con tu consentimiento expreso y por escrito, que se recaba al abrir tu expediente clínico en la clínica. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas reforzadas para protegerlos.
5. Transferencias de datos
Podemos compartir tus datos, sin requerir tu consentimiento, en los casos que permite la ley:
Con laboratorios dentales y gabinetes de imagen que participan en tu tratamiento, solo con los datos necesarios.
Con tu aseguradora, cuando nos pidas gestionar un trámite.
Con autoridades sanitarias, fiscales o judiciales, cuando exista un requerimiento legal.
Los especialistas que te atienden dentro de Onova tienen acceso a tu expediente como parte de la atención coordinada. Esto no constituye una transferencia a terceros.
No vendemos ni rentamos tus datos personales.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.
Cómo ejercerlos: envía una solicitud a clinicadentalonova@gmail.com con:
Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
Copia de una identificación oficial (o la acreditación de tu representante legal).
La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
Cualquier documento que facilite localizar tus datos.
Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley, contados a partir de que recibamos tu solicitud completa.
Importante: la NOM-004-SSA3-2012 obliga a conservar el expediente clínico por un mínimo de 5 años desde el último acto médico. Durante ese periodo la cancelación se limitará a bloquear tus datos, sin eliminarlos.
7. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos
Puedes pedir que dejemos de enviarte recordatorios o comunicaciones escribiendo a clinicadentalonova@gmail.com o respondiendo "BAJA" en WhatsApp.
8. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web www.clinicadentalonova.com, alojado en Wix, usa cookies y tecnologías similares para su funcionamiento, estadísticas de visita y mejora de contenidos. Estas tecnologías pueden recabar tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de operar.
Los formularios del sitio y los botones de WhatsApp envían tu información directamente a Onova. Al escribirnos por WhatsApp, la plataforma de Meta trata tus datos conforme a su propio aviso de privacidad.
9. Cambios a este aviso
Podemos modificar este aviso por cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en www.clinicadentalonova.com/política-de-privacidad y estará disponible en recepción.
10. Autoridad
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia conforme a la legislación vigente.